Domande Frequenti
Cosa succede se il giorno della visita piove molto o il tempo è molto brutto?
Il nostro obiettivo principale è che i nostri clienti si godano sempre al massimo la loro esperienza con noi. Se le condizioni meteorologiche dovessero costituire un inconveniente, cercheremo sempre di trovare una soluzione favorevole.
Da quante persone è composto un gruppo?
I nostri gruppi sono composti da un massimo di 6 persone, in modo da svolgere sempre le attività con la massima qualità.
Possiamo incontrare la guida direttamente in hotel o in un altro punto della città?
Sì, possiamo incontrare la nostra guida direttamente al vostro hotel, entro un raggio di 2 km dal centro città. Per qualsiasi altra modifica siamo sempre pronti a trovare soluzioni.
Queste visite sono consigliabili per i bambini?
Se pensate che il vostro bambino non sia in grado di affrontare l’intero itinerario, vi consigliamo di scegliere tour più brevi o esperienze più divertenti per il vostro bambino.
Quali sono le politiche e le condizioni?
- É possibile scegliere un Tour, un’Esperienza o un trasferimento o più opzioni contemporaneamente.
- Vi contatteremo per presentarvi l’itinerario di ciò che avete selezionato.
- Vi presenteremo il prezzo totale da pagare, che dovrete versare al 30% della prenotazione e il resto dell’importo potrà essere pagato al momento del check-in.
- Vi invieremo i dettagli per effettuare il pagamento, che può avvenire tramite bonifico bancario.
- L’importo restante da pagare sarà versato al momento del ricevimento dell’attività scelta.
- TRANSFERIMENTI – Il pagamento dei trasferimenti può essere effettuato interamente in contanti al momento del trasferimento.
Per ulteriori informazioni sui termini e le condizioni e sulla loro base giuridica, si prega di leggere la nostra politica sui termini e le condizioni
Quali sono le politiche di Cancellazione?
- Le richieste di cancellazione o modifica devono essere inviate via e-mail all’indirizzo info@tourtosicily.com in modo da avere una traccia scritta della data e dell’ora della richiesta.
- Cancellazione più di 72 ore prima dell’attività: nessun costo. L’importo totale pagato sarà rimborsato al cliente.
- Cancellazione meno di 72 ore prima dell’attività o mancata presentazione: 100% dell’importo totale pagato. L’importo pagato non sarà rimborsato.